كيف تختلف فى الرأى بشكل بناء
فكر في إنهاء الخلاف نهاية سعيدة، لأنك لن تنتصر على المدى البعيد إذا خرج الآخر من المناقشة مهانا
ركز هجومك على الموضوعات، لا على الأشخاص
التزام الهدوء. فالسب وإلقاء التهم على الطرف الآخر يزيد الطين بلة. وكلما زاد غضبك، وهن منطقك، وضعفت مصداقيتك
أنصت لتأكيدات الآخر قبل أن تطرح تأكيداتك. فبمجرد أن يصرح الآخر بما لديه، سيتحول إلى مضغ رائع،...
وستكون حينها مدججا بالمعلومات اللازمة عندما يحين دورك. وقد تسمع حتى بعض النقاط السليمة
اطرح كثيراً من الأسئلة لكى تعلم العلة وراء إصرار الآخر على صحة كلامه
تعامل مع الحقائق لا التلميحات والإشارات. وعندما تؤكد وجهة نظرك، صرح بعلة يقينك بنظريتك
راقب وتحكم في تواصلك علي المستوي غير اللفظي. فلا تتوتر، ولا تشر بأصابعك تجاه الآخر، ولا تنجم
أصلح من المستقبل بدلاً من أن تعيد صياغة الماضي
وفكر على المدى الطويل. وسل نفسك" ماذا يتطلبه الأمر للحيولة دون حدوث هذا ثانية؟ "
ركز على حاجاته النسبية، لا على موقفكما المتعارض. ابحث مع الآخر عن سبل مبتكرة للوصول إلى أساس مشترك
