كيف تهدئ من ثورة الغاضبين

Mohammad Eid

تحل بالهدوء. ولا تسمح الآخرين بإثارة غضبك. فلن تستطيع أن تناقشهم بعقلانية إن تمكن منك الغضب 

عد من واحد إلى عشرة، خذ نفسا عميقا؛ اقنع نفسك بأنك لن تنجح قط سوى بالحفاظ على رباطة جأشك؛ فكر في شئ يبعث عليك السرور 

اطلب من الشخص الغاضب أن يجلس. فالمرء يغضب أكثر وهو واقف، لا وهو جالس 

أصغ، واسمع الشخص الغاضب بالتنفيس عن غضبة، ولا تقاطعة. أظهر اهتمامك وقلقك من خلال تعبيرات وجهك 

وبعد أن يأخذ تنفيسه عن غضبه مجراه، اطرح عليه أسئلة بصوت هادئ واسع لأن يوضح لك موقفه ويسهب فى قصة، لا أن يبرره لك 

تعاطف معه بقولك: " إننى أفهم سبب شعورك هذا " 

لاحظ أن هذا ليس موافقة على موقفه، ولكن دليل على إنصاتك وتأكيد على أن مشاعر الشخص الغاضب منطقية؛ وهذه حالها دائماً 

بمجرد أن تنصت لكل ما لدى الشخص الغاضب، اعرض عليه أو أطلب منه علاجاً يلبى رغباتكما معا 

عندما تفشل كل محاولاتك في تهدئة الشخص الغاصب، اطرح عليه السؤال التالي" ماذا تريدنى أن أفعل؛ ما الذى سيسعدك؟ " 

وبعدها إما تذعن لرغباته وإما تصرح بالسبب وراء عجزك عن تلبيتها